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个人使用指南

 

凉山州商业银行个人网银使用指南
申请指南:
一、大众版个人网上银行:
只要您在凉山州商业银行开立了个人账户(银行卡或者的活期存折)且帐户状态为正常,即可直接注册、登录个人网上银行大众版进行相应的业务操作。
第二步,登录凉山州商业银行网站后点击“个人用户登录”,即可进行大众版个人网上银行的相关功能操作。
二、证书版个人网上银行:
第一步,如果您尚未办理我行网银,您须本人持有效身份证件、卡或者存折前往我行任意营业网点办理个人网上银行证书版开户,并购买USBkey和数字证书。如果您已经开通大众版,请本人携带有效身份证件、卡或者未配卡的存折前往我行任意营业网点办理大众版升级为证书版业务,并购买USBKey和数字证书。请确保您升级为证书版的卡已经在“签约账户管理”中被加挂进入网银。目前,我行免收USBKey和数字证书费用。
    第二步,开户完成后,请在您的电脑中安装USBKey包装中光盘里面的驱动程序,安装完成后,即可登录我行证书版网银。USBKEY的安装步骤及证书下载步骤详见包装盒中的《网上银行USBKEY操作手册》。
使用指南:
    1、您的首次登录时,需进行激活。您要设置登录名,登录名可为数字、字母的组合,长度为6-20个字符。填写个人信息、账户信息、设置网上银行密码,核验无误后,激活成功。
2、若您遗忘网银登录密码,请至柜面申请密码重置。若您遗忘网银登录用户名,请至柜台进行个人网银客户信息查询。
3、对于通过网上银行进行的跨行结算业务,大额支付系统网银受理时间为银行营业日的 900-1700,小额支付系统网银受理时间为7 X 24小时。
4、对于同为凉山州商业银行的账户间的转账交易,如“活期转活期”、“活期转定期”、“定期转活期”、“企业内部转账”菜单中的交易,7 X 24小时提供服务。
   5、为了您正常使用,我们建议您使用IE6.0以上版本浏览为1024*768。建议您安装病毒防护软件,并定期查杀病毒。建议不要使用除IE外的浏览器进行登录。
    6、网银使用完毕后,请直接拔出USBKey,无需手动关闭驱动程序。
使用建议:
1、不要在网吧等公共场所使用网上银行系统。
2、不要使用操作系统提供的密码存储功能。
3、网上银行系统使用完毕后,请选择退出按钮,关闭您所使用的网银页面。
    4、请妥善保管您的数字证书,不能借于他人使用。
    5、如果您在网上银行的使用过程中遇到任何问题,请致电我行客户服务中心(083496834